西南财经大学叶作亮教授做客振东管理大讲堂

      报告会上，叶作亮教授首先从经典案例爱立信的“芯片危机”引入讲座的主题，阐述了供应链的背景、起源和发展，并从物流视角分析了供应链的沿革。供应链管理在现代企业竞争中有着重要的地位和作用，针对不同的产品，依据其市场需求的不同特性，应选择与其相匹配的运作方式。叶作亮教授以丰富的案例引发与会者认真地思考：如何通过现代信息理解顾客、理解需求？如何针对不同的情景分析需求？如何从顾客的显性需求挖掘到隐性需求？最后以钻石在电子商务中的应用为例告诉我们，面对互联网背景下人们全新的生活方式，电子商务的经营中同样需要懂得供应链、懂得消费需求的人才。

      报告结束后，宋瑞卿院长进行了总结、点评。他指出，供应链问题的起点是满足需要，所以企业的经营首先要理解顾客的真实需要。现代竞争不同于传统竞争，传统的竞争是在单个企业间角逐，现代的竞争将在供应链间展开，是整个供应链与供应链之间的竞争。因此，好的供应链，成员间的关系不应该尔虞我诈，而是合作共赢、划分上下游关系、利益均衡、信息共享的。供应链最终解决的问题是空间问题和时间问题，避免空间损失，实现时间优化方能带来企业效率的大幅提高。宋瑞卿院长希望大家关注供应链问题，突破技术和技巧层次。他认为，供应链问题不应该是冷冰冰的物的连接，更关键的是人的连接，甚至是情感的、精神的和信仰的连接，从更高的层面去理解供应链问题，才能打造出企业及整个供应链更强的竞争优势。